Dług relacyjny spłacasz z odsetkami

“Dojrzałość emocjonalna w logistyce – od reaktywności do odpowiedzialności”, część 3 – Jak budować zdrowe relacje w zespole, który żyje od terminu do terminuPoniedziałek, 7:42. Tomek, dyspozytor, wchodzi do biura i zanim zdąży zdjąć kurtkę, słyszy: „Klient z Niemiec eskaluje, auto stoi na granicy, a Magda znowu na L4”. Nikt nie mówi „dzień dobry”. Nie dlatego, że ludzie są niegrzeczni. Dlatego, że w tym zespole od dawna nie ma czasu na nic, co nie jest pilne. A relacje – wiadomo – mogą poczekać. Problem w tym, że nie mogą. I właśnie o tym jest ten artykuł.