Weryfikacja partnerów transportowych – jak bezpiecznie wybierać kontrahentów?

W transporcie największe ryzyko nie stoi na parkingu. Często siedzi po drugiej stronie ekranu. Jeszcze kilka lat temu przewoźnicy obawiali się przede wszystkim kradzieży ładunków, awarii pojazdów czy problemów na granicach. Dziś lista zagrożeń wygląda zupełnie inaczej. Coraz więcej problemów zaczyna się od wiadomości e-mail, telefonu lub pozornie atrakcyjnej oferty przewozu.

Fałszywi przewoźnicy, przejęte konta, podszywanie się pod legalnie działające firmy czy niewypłacalni kontrahenci to zjawiska, które stały się codziennością europejskiego rynku transportowego. W tej rzeczywistości znalezienie zlecenia nie jest już największym wyzwaniem. Znacznie ważniejsze staje się znalezienie właściwego partnera do współpracy.

Dlatego coraz więcej firm transportowych zmienia sposób myślenia o bezpieczeństwie. Zamiast reagować na problemy, szukają narzędzi pozwalających identyfikować ryzyko jeszcze przed zawarciem transakcji.

Jeszcze niedawno standardowa weryfikacja sprowadzała się do sprawdzenia numeru NIP, wpisu do rejestru przedsiębiorców czy opinii w branży. Problem polega na tym, że współczesne oszustwa są znacznie bardziej zaawansowane.

Przestępcy potrafią podszywać się pod istniejące firmy, wykorzystywać przejęte adresy e-mail lub tworzyć niemal identyczne strony internetowe. Zdarza się również, że przedsiębiorstwo, które jeszcze kilka miesięcy wcześniej było stabilne finansowo, dziś znajduje się na granicy wypłacalności. W efekcie jednorazowa weryfikacja przestaje być wystarczająca. Firmy transportowe potrzebują dostępu do aktualnych danych i ciągłego monitorowania sytuacji swoich partnerów biznesowych.

To właśnie dlatego nowoczesne platformy transportowe coraz większy nacisk kładą na jakość społeczności użytkowników, a nie wyłącznie liczbę dostępnych ofert.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów ograniczania ryzyka jest niedopuszczanie potencjalnie niebezpiecznych podmiotów do platformy już na etapie rekrutacji.

W przypadku Teleroute proces zapewnienia bezpieczeństwa rozpoczyna się jeszcze przed uzyskaniem dostępu do giełdy. Każda firma przechodzi wieloetapową procedurę weryfikacyjną obejmującą zarówno legalność działalności, jak i ocenę wiarygodności finansowej.

Dodatkowym zabezpieczeniem jest wymóg odpowiedniego doświadczenia rynkowego – w przypadku przewoźników – 6 miesięcy, a spedycji – 12 miesięcy. Dzięki temu społeczność użytkowników tworzą firmy posiadające historię działalności i potwierdzoną obecność na rynku. Badane są także powiązania właścicielskie i kwestie kupna działających przedsiębiorstw.

Coraz większe znaczenie odgrywają również rozwiązania takie jak ID PAL, które wspierają proces potwierdzania tożsamości już przy składaniu zapytań o ofertę i ograniczają ryzyko podszywania się pod inne podmioty.

Dla przewoźnika oznacza to jedno: mniejszą liczbę przypadkowych kontaktów i większe prawdopodobieństwo współpracy z rzeczywistymi, zweryfikowanymi partnerami biznesowymi.

Paradoks bezpieczeństwa w transporcie polega na tym, że wiele problemów nie pojawia się na początku współpracy. Pojawiają się później.

Firma może przejść proces weryfikacji, a następnie zmienić właściciela, pogorszyć swoją sytuację finansową lub stać się celem cyberataku. Dlatego skuteczne bezpieczeństwo nie może opierać się wyłącznie na kontroli wejścia.

Nowoczesne podejście zakłada ciągły monitoring aktywności użytkowników. W ekosystemie Alpega, którego częścią jest giełda transportowa Teleroute, za ten proces odpowiada specjalny zespół Safe Marketplace Team. Jego zadaniem jest identyfikowanie nietypowych zachowań, analizowanie zmian aktywności firm oraz reagowanie na potencjalne incydenty zanim wpłyną na bezpieczeństwo transakcji. Zamiast modelu „sprawdź i zapomnij” mamy model „sprawdzaj nieustannie”.

Dla przewoźników oznacza to większą przejrzystość rynku i możliwość podejmowania decyzji w oparciu o aktualne dane, a nie tylko historyczne informacje sprzed kilku miesięcy.

– Weryfikacja partnerów w transporcie nie może być już traktowana jako jednorazowy etap „na wejściu”. Rynek zmienia się zbyt dynamicznie, a sytuacja firm może ulec pogorszeniu bardzo szybko. Dlatego kluczowe jest podejście oparte na ciągłym monitoringu i aktualnych danych, które pozwalają przewoźnikom podejmować decyzje w czasie rzeczywistym. Tylko wtedy bezpieczeństwo współpracy nie jest deklaracją, ale realnym procesem operacyjnym – mówi Katarzyna Kawczyńska, Director of Account Management w Teleroute. 

To jeden z największych dylematów współczesnych firm transportowych. Z jednej strony przewoźnicy potrzebują nowych klientów i nowych kierunków rozwoju. Z drugiej – każda nowa współpraca oznacza dodatkowe ryzyko.

Właśnie dlatego coraz większą rolę odgrywają zamknięte i moderowane społeczności biznesowe. W przeciwieństwie do otwartych platform pozwalają one rozwijać bazę klientów bez konieczności rezygnowania z wysokich standardów bezpieczeństwa. Teleroute oferuje dodatkowe narzędzia zabezpieczające przewoźników podejmujących współpracę z nowym partnerem: 100% Gwarancja Płatności, która daje pewność zapłaty za wykonana usługę transportową.

Dodatkową przewagą ekosystemu Alpega jest integracja trzech giełd transportowych, w tym Teleroute, dostępnych z poziomu jednego logowania. Dzięki temu przewoźnicy zyskują dostęp do szerokiej sieci zweryfikowanych partnerów w całej Europie, bez konieczności korzystania z wielu niezależnych narzędzi.

To szczególnie istotne w czasach, gdy efektywność operacyjna coraz częściej zależy od szybkości znalezienia odpowiedniego zlecenia i odpowiedniego partnera jednocześnie.

W branży transportowej często mówi się o relacjach i zaufaniu. Jednak w realiach współczesnego rynku samo doświadczenie przestaje wystarczać. Bezpieczeństwo staje się wynikiem procedur, technologii oraz stałego dostępu do wiarygodnych informacji.

Dlatego najlepsze platformy transportowe, jak Teleroute, nie konkurują dziś wyłącznie liczbą ofert. Konkurują jakością społeczności, poziomem weryfikacji i skutecznością zarządzania ryzykiem.

To właśnie z tego założenia wychodzi Alpega, rozwijając ekosystem rozwiązań dla załadowców, spedytorów i przewoźników pod wspólną strategią „Trust at the Speed of Freight”.

Bo w dzisiejszym transporcie przewagę buduje nie ten, kto znajduje partnera najszybciej. Przewagę buduje ten, kto znajduje właściwego partnera i może bezpiecznie rozwijać swój biznes w długiej perspektywie.

Dowiedz się więcej o rozwiązaniach wspierających bezpieczną współpracę transportową na:

https://www.alpegagroup.com/pl-pl/

oraz

https://www.teleroute.com/pl-pl/